Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site vaemcor.com est Alexis Yohann Chenal, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial VÆMCOR, dont le siège est situé 242 route du Val d'Ainan, 38850 Chirens, France (SIREN 991 602 061). Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@vaemcor.com.

2. Données que nous collectons

• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.
• Commande : produits commandés, montant, historique d'achat.
• Paiement : traité directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes.
• Navigation : cookies, adresse IP, pages consultées, le cas échéant.
• Avis clients : nom d'affichage, note et commentaire que vous publiez volontairement.

3. Finalités et bases légales

• Gestion des commandes et des livraisons - exécution du contrat.
• Service client et SAV - exécution du contrat / intérêt légitime.
• Envoi d'informations et offres commerciales - votre consentement (newsletter).
• Amélioration du site et mesure d'audience - intérêt légitime / consentement (cookies).
• Respect de nos obligations légales et comptables - obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de VÆMCOR et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service : prestataire de paiement, transporteur (Mondial Relay), hébergeur, outil d'e-mailing. Ces prestataires sont tenus à la confidentialité et n'utilisent vos données que pour les finalités définies. VÆMCOR ne vend ni ne loue vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment dix ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les cookies ont une durée de vie maximale de treize mois.

6. Cookies

Le Site peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@vaemcor.com. Une preuve d'identité pourra vous être demandée afin de traiter votre demande en toute sécurité.

8. Sécurité

VÆMCOR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des paiements, accès restreints aux données) afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

9. Transferts hors Union européenne

Vos données sont en principe hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, VÆMCOR s'assure de garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

10. Réclamation

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite, dont la date figure en haut de page.